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Como Protegerse de la Estafa de Phishing y del Correo Electrónico Sospechoso

¿Qué es el correo electrónico sospechoso y la estafa de Phishing?

Phishing, se le llama a la práctica de enviar correo electrónico no solicitado, el cual falsamente dice provenir de un negocio legítimo, cuyo fin es engañar al usuario para que éste revele información privada la cual será usada para robar la identidad del usuario.

De acuerdo a la Comisión Federal de Comercio, (Federal Trade Comisión, FTC) la agencia nacional de protección al consumidor, los phishers envían correo electrónico o mensajes de ventanilla instantánea (pop-up) los cuales dicen ser de algún negocio u organización en la cual usted tiene tratos – por ejemplo, un proveedor de servicio de Internet, una institución bancaria, servicio de pagos en-línea, o alguna agencia gubernamental.  El mensaje puede pedirle que “actualice”, “verifique”, o “confirme” la información de su cuenta.  Algunos correos electrónicos amenazan con graves consecuencias si usted no les responde.  Estos mensajes le dirigen a un sitio Web el cual luce similar a los sitios de organizaciones legítimas.  Pero no lo son.  Son sitios falsos cuyo único fin es engañarle para que usted revele su información personal y de esta manera los estafadores pueden robar su identidad y hacer gastos o cometer crímenes en nombre suyo.

¿Que hacer si se da cuenta de alguna estafa de phishing al cual involucra a CooPACA?

Si recibe algún correo electrónico no solicitado, el cual dice provenir de CooPACA, por favor envíe dicho mensaje a:  fraude@coopaca.com siguiendo las indicaciones a continuación.

Si usted envió el correo electrónico a fraude@coopaca.com, le damos las gracias.  CooPACA esta consciente de que existen las estafas de phishing y los correos fraudulentos. 

No abra mensajes ni descargue documentos de origen dudoso, los cuales pueden contener información dañina la cual puede infectar el sistema de su computadora.  Recuerde,  CooPACA no inicia comunicación con nuestros socios a través de correo electrónico.

Es importante que usted incluya la comunicación original que recibió, así como los encabezados de Internet.  A continuación proveemos instrucciones que le ayudarán a que nos envíe a CooPACA, la comunicación relacionada a la estafa de phishing que usted recibió.

En MS Outlook

Usted puede reenviar el correo sin abrirlo, y abrir una nueva ventanilla.  Seleccione el correo electrónico de la lista en su buzón y siga las indicaciones de su programa de correo:

▪           Inicie un correo nuevo
▪           Selecciones el correo phishing con el apuntador y colóquelo dentro del texto de su nuevo mensaje.  De esta manera se asegura que el mensaje original en su totalidad, incluyendo encabezados de Internet está dentro del nuevo mensaje.
▪           Envíe el nuevo mensaje a fraude@coopaca.com
▪           Abra el nuevo correo de phishing
▪           Seleccione “View>Options”.  Aparecerá el encabezado de Internet.  Usted podrá copiar el encabezado como cualquier texto.
▪           Reenvíe el correo original a fraude@coopaca.com, habiendo copiado los encabezados de Internet al nuevo mensaje.

En Outlook Express

Usted puede reenviar el correo sin abrirlo, y abrir una nueva ventanilla.  Seleccione el correo electrónico de la lista en su buzón y siga las indicaciones de su programa de correo:

▪           Inicie un correo nuevo
▪           Selecciones el correo phishing con el apuntador y colóquelo dentro del texto de su nuevo mensaje.  De esta manera se asegura que el mensaje original en su totalidad, incluyendo encabezados de Internet están dentro del nuevo mensaje.
▪           Envíe el nuevo mensaje a fraude@coopaca.com
▪           Abra el nuevo correo de phishing
▪           Seleccione “File>Properties>Details”.  Aparecerá el encabezado de Internet.          Usted podrá copiar el encabezado como cualquier texto.
▪           Reenvíe el correo original a fraude@coopaca.com, habiendo copiado los encabezados de Internet al nuevo mensaje.

En Mulberry

Usted puede reenviar el correo sin abrirlo, y abrir una nueva ventanilla.  Seleccione el correo electrónico de la lista en su buzón y siga las indicaciones de su programa de correo:

▪           Seleccione “Message>Forward”.
▪           Seleccione la opción “Incluye Header in quote:    Haga click en el enlace     “Forward”.
▪           Reenvíe el correo original a fraude@coopaca.com

Si utiliza un método alternativo, consulte a su proveedor y solicite indicaciones de cómo reenviar correo electrónico, incluyendo el encabezado de Internet.

Si los métodos antes mencionados no funcionan

▪           Por lo menos reenvíe el enlace de phishing del sitio Web.

Si el mensaje de origen dudoso incluye algún archivo adjunto, es más seguro seleccionar el mensaje y reenviarlo.  Algunas configuraciones, especialmente en Windows, permiten el desenlace de código dañino al abrir o leer correos electrónicos.

CooPACA puede usar la información, URL’s y enlaces del correo electrónico fraudulento para rastrear el sitio Web que lo auspicia y alertar a las autoridades correspondientes y ayudarles a clausurar el sitio fraudulento.

Recuerde, CooPACA no inicia comunicación con los socios o clientes  a través de correo electrónico.  El domicilio de la página Web de CooPACA,  empieza con http://www.coopaca.com.